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如何將國窖消費者變成五糧液的 獨家剖析1919數據邏輯

2015-07-05 08:10  中國酒業新聞  佳釀網  字號:【】【】【】  參與評論  閱讀:

1919酒類直供之所以在短短的幾年里被業界所熟知,不僅僅是因為其高調的言論和作風。據了解,今年以來,與1919酒類直供簽協議的有300多家,其中有100多家門店在建。1919的網絡覆蓋面已經布局到全國各地,在1919酒類直供CEO楊陵江看來,連鎖店的覆蓋可以極大的提高自身在消費者心中的影響力,同時也可以給消費者帶來最為直觀的體驗和感受。

1919連鎖門店一方面可以實現終端零售的動銷,另一方面,通過實體店對全國范圍進行布局,從而擴大自己的銷售網絡和物流渠道,實現產品的全面覆蓋。但是,面對這樣一個龐大的體系,很多業內人士也對1919產生了質疑。門店數量越多,分布的范圍越廣,那也就意味著企業所投入的精力則愈多。而1919能否有足夠的實力接住這樣一個大盤子?這樣一個問題絕不是簡單的門店管理就可以解決的,它的背后需要的是數據化管理的支撐,本文就1919數據管理模式做了詳細解讀。從會員數據收集到讓會員多次購買未來的時代是數據化的時代,是信息化高度發展的時代。因此,如果單靠傳統的終端零售已經不能解決傳統零售門店問題,所以,在1919酒類直供的門店建設初期便開始注重收集會員信息。

據了解,目前1919酒類直供的會員大約有100萬,主要是通過消費者的購買記錄而產生。為了吸引更多的消費者成為自己的會員,1919在商品上設置了會員價。一旦成為1919的會員便可以通過購買商品獲得積分,隨著消費數量的增加會員等級也會越高,最終享受的產品折扣也會更加的優惠。同時,為了保證會員的穩定性,1919酒類直供會針對會員推出定期的特價產品。據1919酒類直供相關的負責人表示:“前期的數據積累主要還是基于消費者在門店的購買積累起來的,因此這個過程是漫長的。當然,有時候為了增加人氣,我們也會做一些促銷或免費贈酒的活動,通過各種技巧和優惠達到吸引消費人群的目的。”

1919酒類直供根據消費者的購買記錄,在經過數據分析以后可以得出不同地區消費者的消費習慣以及主要的消費品牌、價位。同時,這些數據反過來可以指導廠家的產品開發、市場營銷策略。“從會員數據中,我們也可以有針對性的向消費者提前推薦新產品,或者根據他們平時購買的喜好發送相應的產品活動信息等。這樣可以增加消費者用戶的粘性,促使其二次購買,甚至多次夠買 。”1919的工作人員告訴記者。

與供應商分享數據:可將五糧液直接推送到國窖客戶手中擁有會員數據是1919實現數據管理的基礎,而最為關鍵性的核心技術便是1919耗資1.2億打造了甲骨文信息系統。據楊陵江介紹,1919光信息系統就淘汰了三代,目前正在使用的甲骨文信息系統還在不斷投入和升級,公司各種制度和標準化流程就有上萬個,光門店硬件系統就升級了四代。為了能夠更加有效的進行數據化管理,1919集團下屬還成立了成都1919互聯網數據推廣有限公司。據了解,利用收集到的數據,目前這家公司每年可以實現近5千萬的凈利潤。而在數據的銷售方式上,互聯網數據推廣公司的操作模式和天貓很相似。

楊陵江告訴記者,這個數據公司主要將大家知道的所有傳統的、有形的、無形的資源數據化,形成一個數據化平臺。然后酒廠或者供應商可以通過平臺選擇數據投放。“我們可以將進店、單品陳列、網上的滾條、銷售數據的定點發送,促銷的位置等等全部數據化,放在資源平臺上供上游客戶選擇,然后通過線上渠道和線下門店執行。”

換句話說,1919將收集得到的資源數據放在互聯網平臺上,通過數據魔方可以與供應商一起分享數據。當然,這個選擇是需要供應商預先充值的,通過充值獲得的酒幣可以購買產品的陳列位置和消費數據。千萬不可小看這些背后的購買數據。一般情況下,企業最希望了解到競爭對手的狀態。

1919的工作人員給記者舉了一個例子:“譬如五糧液和我們合作,它最想要的是競爭對手國窖1573的消費者數據。所以1919可以將過去11萬人次購買過國窖1573的顧客數據進行分析,然后定點推送五糧液的消息。這個消息不僅僅局限于產品信息,也可以推送樣酒,或者召集他們參加活動。這樣的營銷就更加具有針對性。”除此以外,1919還可以通過這些數據了解到各地區的消費者所能接受的產品價位、產品包裝喜好、口感喜好等等,從而可以反饋給上游企業進行針對性的產品設計,減少了資源的浪費,實現了與消費者的“走心”溝通。

數據分析:從競爭對手軟肋入手據了解,1919集團目前主要有企業管理公司、互聯網數據推廣公司、電子商務管理公司、供應鏈公司。而整個集團所使用的系統則更多,主要包括:JDE ERP軟件、OCS系統、OA系統、BI、LBS等等。這些系統為1919的全渠道銷售平臺服務,包括官網、微網站、第三方平臺,以及呼叫中心平臺和開放平臺帶來的合作伙伴訂單。凡是通過這些平臺形成的訂單信息在經過1919信息化處理后,最終由線下門店執行操作,送達到消費者手中。

這個產業鏈條看似簡單,但是,1919的張力并非是單一的流水線操作,1919還將在鏈條的兩端無限延伸壯大。楊陵江在接受記者采訪時曾表示:“我們不會針對某個市場來做活動,那是計劃經濟的思路。我們會針對競爭對手來考慮,比如電商我們該如何競爭?于是我們通過節省物流費8個點實現成本優勢。又如針對餐飲市場,我們不能再用傳統的方法來做餐飲終端,而是通過加盟終端的形式來做,不能拋棄經銷商。所以長期以來,1919都不是針對某個市場來運作,而是針對競爭對手的軟肋來實現自己的優勢。”

全網覆蓋:10月份將推出全新線上架構在線下,1919目前已經達成了與多家餐飲終端店進行合作,實現了餐飲終端的全面覆蓋。楊陵江將這種合作視之為輻射的B2B模式。作為中間商,1919并未賺取其中產品的差價,而是通過與終端餐飲店各取所需達成合作。一方面在終端市場上實現了產品的全覆蓋,另一方面巨大的餐飲渠道網絡成為了1919終端的形象展示。

據了解,為了實現全網布局,1919的線上新架構將在今年十月份全面推出,屆時將有以下三大板塊。一是官網:包括開放平臺(面向所有品牌,約上萬SKU)、1919精選商城(只售高度流通和自主商品,僅600個SKU)、白酒垂直B2C、B2B頻道;二是移動終端:包括即將上線的APP,微商城,callcenter;三是第三方平臺1919商城:包括在天貓、京東開設的旗艦店等。

    關鍵詞:國窖 五糧 1919  來源:糖酒快訊  范吳瑕
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