市場調研公司尼爾森最新發布的《尼爾森全球電商和新零售調查》顯示，一般情況下，儲存時間較長的商品，如個人護理品及家居產品是消費者線上購物的首選。

在中國，沐浴露(48%)、牙膏(42%)、紙巾(37%)、洗發護發產品(37%)以及洗衣粉(36%)占據了網上購物的前五位，化妝品則緊隨其后。

護膚品在線下交易的份額仍占據了半壁江山，這些傳統渠道還包括化妝品專賣店和雜貨店等。與此同時，護膚品的線上交易量也快速提升，目前已經占據了總銷售額的42%，比同期上漲了56%。

在實體商鋪中，食品飲料類則毫無疑問地以62%的銷售額占據了頭名，食品雜貨店以32%的份額緊隨其后，而線上交易則占了6%。

但調查同時顯示，食品飲料類商品在線上交易蘊藏著巨大的增長潛力，約36%的中國受訪者表示，在未來的6個月內，他們計劃在線上購買牛奶和堅果產品，超過20%的人則表示會在網上購買啤酒、酸奶和咖啡。另外，在2013-2014年間，液態奶和巧克力的線上銷售分別上漲91%和59%。

此次納入研究的三種商品類別(食品飲料、家具用品和個人護理產品)中，增長速度最快的渠道并未占據最大的銷售份額，這表明全球貿易份額已經變得越來越分散。

在食品飲料類中，傳統門店的增長最快(+5%)，超市和大賣場仍然是這類商品銷售的重要渠道，但街邊商鋪和社區小型商鋪因為滿足了消費者方便快捷的購物需求，越來越被消費者青睞。家用產品及個人護理產品的情況與食品飲料類似，大賣場仍然占據著最大的銷售份額，但便利店的銷售也在快速增長。

以液態奶為例，雖然大型賣場和超市依舊以60%的總銷售份額在該品類的銷售渠道中占主導地位，但線上渠道和傳統食雜店額增長也分別達到91%和17%。在護膚和嬰兒品類也如此，雖然大型商超、賣場依舊保持其非常重要的地位，但化妝品專營店以及母嬰店也快速崛起，在品類銷售中日益凸顯重要作用。

“大型超市和大賣場依然是全球零售格局中重要的參與者，這種情況也將在未來很長時間內持續，”尼爾森中國區總經理范奕瑾表示，“但小規模商鋪以及電商渠道在某些品種中也占據了相當的份額，并不斷增加。所以，制定銷售計劃時需要統籌考慮大型超市和小規模商鋪實體及線上的情況，深入了解消費者的購物地點、購物類別將會給經營者提供了更加明確的思路以及更適合市場規律的分銷策略。”

數字化時代雖然已經到來，即使消費者的購物渠道已經改變，但大多數消費者還將繼續在實體店鋪購物。便捷、舒適、價格更合理還將是消費者考慮購物方式的重要維度。所以，對零售商和生產商而言，借助線上線下優勢，優化購物體驗，讓消費者享受更好的購物體驗才是重中之重。