一、提升產品內涵

市場告訴我們，它需要的是實實在在真正有價值的產品，真正是市場能接納想要的產品，真正能引導需求的產品，而不是你片面主觀認定想給的產品。

產品除了功能性定位以外，品牌的情感性性定位可以說是產品競爭的核心力量。品牌資產的積累和內容生產是一個長期連續的過程，不能固步自封，更不能盲目跟風、朝令夕改。企業要結合自身的資源優勢、產品優勢、市場優勢等多種要素，對品牌資產和內容生產進行積累與整合。在品牌資產和內容生產的積累過程當中，樹立起品牌的關懷、信心、誠實、愛心等核心主張非常重要，要配合產品的功能性定位，確立產品與消費者之間的一種良好的誠信關系。

可惜的是，許多人并不明白這么一個非常淺顯的道理，一說起自己的產品，往往都是技術如何如何、效果如何如何，許多在市場上紅火招搖的產品并不如它云云，而全然沒有想到制約自己最大的敗筆就是不懂得如何給自己的產品真正做好營銷。

如何做好營銷，尤其是品牌營銷?

我寫過很多的文章，在觀點中也講到了“傍大款、講故事、建平臺”的重要性，也提到了許多中小企業為什么活得痛苦，是因為他們沒掌握好“特點——賣點——亮點”的真正對應關系，尤其是他們不明白，什么是賣點、什么是定位、什么是概念，往往把特點和賣點搞混淆了，在產品定位尚未理清、概念尚未找準、模式尚未弄明白的情況下就敢大張旗鼓的進行市場推廣和招商，其結果當然是可想而知了。

因此，必須好好對自己的戰略要素進行認真規劃。這其中，產品的傳播力一直是一個被忽視的傳播方式，在行業產品嚴重同質化(功能)的時候，產品的個性差異反倒是良好的傳播方式。產品放在消費者手中，能真實地感覺并對之作出相應的判斷，其喜好的程度直接影響對品牌的忠誠。

使產品形成傳播力，中小企業就需要在產品所附信息上的內容和話題上作文章。一個好的產品其基礎是品質但也要有概念，首先要在品質上形成差異，它是產品附著信息內容傳播的保證，消費者在體驗產品后總是會作比較分析來決定喜愛程度。

品質不僅包括產品質量，還包括功能、設計、概念、包裝等，要保證傳播力，信息的差異化是最重要的。比如說，你可以針對消費群傳遞一些獨特的使用功能;吸引眼球的產品包裝和話題娛樂性操作等等，使你的產品率先進入消費者的視線。媒介即信息，產品本身便含有豐富的信息，直接影響購買力度，同時也能形成鮮明的個性和獨有的風格，能促進和幫助使用者對品牌作出更多了解，從而形成深刻印象。人們甚至能根據產品的個性與風格，判斷出是什么品牌的產品。這就是產品力所帶來的結果。

當今，社會化媒體使人際溝通和生活方式越來越呈現出碎片化、娛樂化、興趣化。這將導致未來的消費者會變得越來越以自我為中心，越來越關注消費過程為自身所帶來的利益和價值。營銷傳播過程要有趣味性、有話題感，要盡量選擇一些公眾和網民(特別是草根階層)關心和感興趣的話題，策劃和構思要能激發公眾的想象力，激發其參與的沖動。通過這些趣味性的話題，引導公眾關注產品或品牌理念、功能、價值。

二、強化口碑作用

人們只著重由廣告帶來的傳播力，而忽視了服務帶來的口碑傳播力。

品牌的價值和內涵是通過服務來體現、通過口碑來傳遞的，關鍵在于你如何利用口碑有效實現傳播。不妨鎖定消費群體中的“意見領袖”的角色，圍繞他們展現一系列的個性化品牌服務，甚至是特別的有針對性的服務。事實上，在所有的產品高度同質化的今天，你會發現最后勝出的決定性要素其實是用戶體驗。

因為消費者會通過自己的親身感受，以口碑傳播并影響到他周圍的人群，這很有感染力和說服力。這才是你要達到的真實目的。未來，服務產品化將是企業發展重要的趨勢，通過技術化、產品化的工作提升營銷管理的效率是提升企業商業價值的基礎。

近年來，市場營銷模式變革中，體驗營銷是被業內人士關注得最多的營銷模式。然而，體驗營銷究竟是什么?所謂體驗營銷，是指企業以服務為重心，以商品為素材，為消費者創造出值得回憶的感受。科特勒認為，最能鼓舞消費者的是思想、成就感和自我表達這三種動機，而體驗營銷從本質上說，要為消費者創造的也正是這三方面的滿足感---思想、成就感和自我表達。

一個能和消費者溝通對話、能與消費者有雙向交流的品牌，其影響力要遠遠大于只向消費者進行單方面的品牌，因為，前者不僅凝聚了企業自身的努力，更融入了消費者的個人元素在其中，這樣的品牌不單純只屬于企業，而是為企業與消費者所共有、所共享。

著名品牌營銷專家于斐老師曾經建議一個服裝品牌定期在一些高級會所，召集VIP用戶和意見領袖舉行主題休閑怡情活動，并允許他們攜帶二至三名嘉賓來進行場景化體驗和互動，充分運用行業頻道、行業垂直網站、專業評論網站、專業博客、朋友圈(社群)來進行社會化媒體傳播，同時明白整個過程中好的用戶體驗應該從細節開始。并能夠讓用戶有清晰的感知，這種感知要超出用戶預期，給用戶帶來驚喜，貫穿品牌與消費者溝通的整個鏈條。這樣的結果不僅能實現現場銷售，而且還通過參會人數的滾動，人傳人，人學人，形成一種主流消費的氛圍，使銷量穩固地增長。

實踐證明，口碑與服務是連為一體的，先有服務后有口碑。因為服務實質上是兌現一種品質承諾，倡導一種生活方式的過程。你做到了，感動了一個消費者，通過口碑，也就感動了一群消費者。