直到如今，我越來越感慨：自媒體的運營，粉絲的經營，猶如談一場戀愛，不容易!

送給所有運營人員10條軍規，祝你們戀愛成功。

 

1.你是她的菜嗎?

如果她喜歡高帥富，而你是一窮屌絲，她喜歡30歲左右，你已經年逾50了，很明顯你不是她的菜。

軍規一：企業要弄清自己的目標(用戶)粉絲是哪些人，不要向非目標用戶獻殷勤，不然竹籃打水一場空。

2.你準備用誠心贏得她的真心嗎?

如果你真的喜歡她，就要拿出你的誠心打動她，而不是采取一貫非常規手段將她騙到手，無論是霸王硬上弓還是偽裝，前者叫強奸后者叫誘奸，最終都不會長久。

軍規二：無論微博還是微信，關注這一動作是很微妙的，并且關系是雙方自愿的，企業可以主動搜索去搭訕，或者通過活動創造機會，但是騙粉和牛氓手段最終都是不長久，不能真正留住粉絲，經營他們獲取價值。

3.你有什么值得她愛?

她選擇你，必然是因為你身上有某種她需要的東西，可以為她提供價值，或者是你的某種特質令她崇拜喜歡。

軍規三：粉絲關注企業微博或者微信，要么是這兩個工具上提供了她覺有價值的信息，要么她本身已經是企業品牌的擁護者，而大部分企業更應該通過微信或微博提供具體粉絲剛性關注的價值。

4.你的形象和行為會令她討厭嗎?

你需要將自己最好的一面展現在你喜歡的人面前，正如女為悅己者容，倘若你經常邋遢、不修邊幅和她約會，這已經是一種不尊重，更別說留一個好印象，贏得美譽度。

軍規四：企業微賬號的布局裝修也很重要，從昵稱、頭像、簡介要做到簡潔明了、重點突出，清晰，營銷往往從細節開始，給粉絲留下一個鮮明的好印象。

5.你的說話方式她喜歡嗎?

你是一個容易親近，能夠尊重他人的人嗎?誰都不喜歡與一個高高在上，自以為是的人交往，你需要平等的與她交流溝通，注意你的說話語氣和表達方式。

軍規五：移動時代人人皆有話語權，企業需要走下神壇，關注用戶的需求與體驗，放低姿態與用戶對話，不僅要做到企業品牌人格化，更要用他們聽得懂的語言和方式來表達。

6.你說的話是她喜歡的嗎?

你是否只顧表達自己的想法，而不去考慮她的感受。當她聽不懂你說的話，或對之不感興趣，那么你們關系無法深入，慢慢會厭倦離開。你要用她聽得懂的方式講你自己的故事，不過你你最好多講她喜歡或者你們共同喜歡的話題，獨角戲唱到最后都沒戲。

軍規六：企業在新媒體上要100%講與企業或用戶相關的有價值的內容，沒有人愿意關注一個話癆，又對自己沒幫助的賬號。

7.你說的時候她能聽到嗎?

你是否經常選擇在她忙碌的時候Call她，這樣她肯定沒空搭理;你是否經常選擇在喧嘩的人多的地方跟她表白，你選擇的時間、場地、環境很重要，為什么不選擇一個對的時間、好的方式，合適地點來表達呢?

軍規七：好的內容還需要把握住恰當的表型形式(文字、圖片、視頻)、發布的時間傳播出去，才能事半功倍，所以摸清你粉絲的規律很重要，傳播效果不好，有時候可能問題在于時機不對。

8.誰都不喜歡被冷落，你能經常回應她嗎?

你不主動關心問候她就罷了，當她主動與你交流時，你依然不聞不問，試問她將作何感想，偶爾一兩次還能理解，長期如此，勢必會關系變淡甚至分手。

軍規八：企業無法做到主動關注每一個粉絲，但那些自發與你評論、轉發或私信的粉絲，你需要盡量做到回應，讓他們知道你是一個懂得關心他們的人。

9.你會給她制造有趣、驚喜和浪漫嗎?

誰都不喜歡跟一個木訥、無趣的人談戀愛，女人更需要驚喜和浪漫，所以你要試著跟她講故事、笑話，陪她玩游戲，節假日給她買禮物送驚喜。

軍規九：企業不僅制造的內容要有趣好玩，還可以定期開展一些創意的活動，既活躍氣氛，加強溝通，還能夠回饋一些粉絲，愛情和面包要兩手抓。

10.你是一個靠譜的人嗎，能給她帶來安全感嗎?

無論她看重的是你的才華、外貌還是物質，但你的人品絕對是首要的。這份安全感不僅是你給予的物質基礎，還有聲譽上的考慮，你是一個正直誠信、可靠的人，還是一個虛偽、狡猾令人討厭的人?

軍規十：企業的產品和服務必須要靠譜，即使知名度不高，產品服務有瑕疵都不要緊，關鍵是企業要有責任心和上進心，能夠對用戶負責，否則誰敢成為你粉絲，品牌有時候是可以被炫耀的。