公司啟動線上業務大多出于兩個原因，一是滿足客戶需要，二是構建企業信譽度，但是如果你希望讓自己的線上業務獲得成功，千萬不要僅做這兩件事。如今創業門檻變得越來越低，不少創業者認為構建線上業務并不難，但最后，有的高估了盈利水平，有的嘗試為客戶提供太多服務(產品)，導致以失敗告終。為了幫助那些準備構建線上業務的公司獲得成功，不妨看看以下這十個問題，或許對你會所有幫助。
1、沒有“進攻計劃”
構建線上業務時，并不需要做一套非常正式的商業計劃，但是不能沒有計劃。在很多創業者眼里，他們覺得商業計劃就像是過去老師布置的作業，現在不過是為了應付投資人，因此都不太愿意準備。但實際上，商業計劃對初創公司非常有幫助。當然啦，你沒有必要準備20多頁的項目計劃書，但至少你必須要知道自己的客戶是誰，你要賣什么樣的產品(服務)，什么樣的人愿意為你的產品或服務買單。此外，你需要知道啟動線上業務需要多少成本，手頭上的資金可以維持線上業務運轉多久時間。
2、太專注于小事情
首先，你需要盡快把線上業務啟動起來，雖然這句話聽上去很簡單，但對于很多初出茅廬的創業者而言，往往希望把所有事情都做到完美，最后反而陷入到過度專注細節之中。所以，不要這樣，不要太專注于無謂的小事情。舉個簡單的例子，如果你準備發行禮品卡，但是卻把心思放在如何設計卡面logo上，顯然會浪費很多寶貴的時間。你真正需要做的，是去思考如何將公司提升到下一個層級，把時間花在刀刃上。
3、不關注資金狀況
如果你對每件事情都十分樂觀，但有一件事依然要保持謹慎，那就是錢(資金)。事實上，公司會遇到各種突發事件，都會引發資金耗盡。你要了解手頭上的資金量，公司資金消耗率，做好融資規劃，確保自己在錢用光之前能夠募集到足夠的資金。很多線上業務公司會在需要資金的時候才想起來去融資，但此時基本上為時已晚了。事實上從一開始，你就需要制定一個財務規劃，詳細列出各個階段業務發展里程碑，以及實現每個里程碑需要多少資金。
4、低估了自己
銷售的線上產品(服務)無論你在線上銷售的是某個產品，還是某項服務，都需要設定一個合理的定價，確保能夠盈利。一般來說，如果要在線上銷售某款產品，除了常規定價之外，你還需要考慮勞動力和材料成本，這些都需要包含在最終售價里面。更重要的是，如果當外部成本發生變化時，定價也需要及時進行調整，以適應市場變化。
5、忽略客戶服務
互聯網線上業務通常伴隨著大量交易，雖然不像實體店里能讓你看到實實在在的顧客，但別忘了，他們也都是活生生的人，如果忽視了線上用戶，或是無法提供較好的用戶體驗，他們下次就不會再訪問你的網站了。如果有人訪問你的網站，確保能通過各種方式與他們進行交互，比如實時聊天，調查文件，電子郵件，或是直接電話聯系。另外，你還可以關注自己的社交媒體上的評論回復，及時了解用戶反饋。
6、放棄太多，回報太少
在你成為一個有信譽的線上賣家之前，可能會采取一些免費增值策略，特別是對于那些專注提供服務的線上電商，他們希望通過這種策略吸引用戶前來訪問自己的網站，再將他們轉化成付費用戶或長期用戶。但問題是，免費產品(服務)往往會導致公司業務經營成本上升，因此，如果你想獲得用戶資料(比如電子郵件)，其實可以考慮一些更實惠的方法，比如提供免費的電子書、食譜，舉辦一些網絡研討會，等等。
7、不會利用社交媒體
當你開始營銷、并建設自己的線上品牌，需要搞清楚主要用戶群喜歡使用哪些社交媒體渠道，這樣當你準備投放廣告時，會更有針對性，同時也能幫你節約預算。如果想要進行產品銷售，微博微信是個不錯的平臺;不過如果想要為商務人士提供服務(或產品)，可以嘗試下領英(LinkedIn);還有很多O2O創業網站，比如品途網，也是更新內容的好地方。
8、不用心招募早期員工
為了能夠迅速拓展線上業務，公司往往喜歡能加速員工招募速度，但是如果采用這種方式，意味著公司可能會承擔比較大的風險，比如有可能員工掌握的技能和業務需求不匹配，還有些員工個性不好，難以融合進企業文化，這些都會導致公司無法實現自己的最終目標。特別是那些早期員工，招募的時候一定要慎重，他們要有你不具備的技能，能夠更好的彌補你的不足，同時還要有較好的個人素質。切記，通常招募的前五個員工，都將會對公司產生重要影響。
9、無法保持專注度
構建線上業務可能和線下有所不同，難度或許會更大，此時可能有人會勸你說，要保持工作和生活的平衡，別太拼命，忘了這些吧。如果你期望管理自己生活每一分鐘，或是同時搞定所有工作，那么告訴你，這樣真的很難成功。你必須專注在一件最重要的工作上，其他的都得為它讓路。
10、所有事情都一刀切處理
某款產品或某種策略讓一家線上公司獲得了成功，但是同樣的事情并不一定適用于你。不要一刀切處理所有事情，至少要保留一定的懷疑態度。盡量嘗試使用最少的資金和資源，以及最小的風險去測試你的產品。
最后，如果你能避免這十個問題發生，別猶豫了，趕緊構建你的線上業務吧!
